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■  福家网出售的家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从福家网出售的家具产品交货之日起,实行“三包”、一年保修、终身维护的优质售后服务。

■  从产品交货之日起,福家网出售的家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损部件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

■  本公司将不定期地回访消费者,了解、检查福家网出售的家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

■  消费者有家具调整或拆装需要,请先阅读其使用说明书,如有疑问,可至电福家网客服获取指导性服务。

■  在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,做出合理解释并明确解决时间及方案。

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